Informácie
DOVOĽUJEME SI VÁS UPOZORNIŤ
POISTENIE PROTI ÚPADKU:
DARNE cestovná kancelária, s.r.o. je v zmysle zákona č. 281/2001 Z.z. poistená proti úpadku v poisťovni Allianz- Slovenská poisťovňa, a.s.
DOPRAVA:
Letecká doprava: odlety z Popradu a Bratislavy do Bulharska sú uskutočňované modernými a bezpečnými lietadlami – tzv. charterovými letmi.
Napriek úsiliu cestovnej kancelárie a leteckej spoločnosti dochádza niekedy vplyvom technických problémov, počasia, preplnenosti vzdušných koridorov k časovému posunu aj niekoľko hodín pred plánovaným odletom. Pri strate alebo poškodení batožiny je potrebné hneď na letisku spísať na reklamačnom oddelení protokol P.I.R., ktorý je potrebný pre uplatnenie nároku na odškodnenie.
Autobusová doprava do Bulharska a Talianska: je zabezpečovaná modernými spoľahlivými klimatizovanými autobusmi s palubným barom, audio – videom. Časy odchodov budú uvedené v pokynoch na cestu. Pri objednávke je možné objednať si konkrétne miesto v autobuse za príplatok 5€. Vzhľadom na nepredvídané okolnosti /počasie, čakanie na hraničných prechodoch, technické problémy/ môže nastať predĺženie plánovanej doby prepravy.
Klienti cestujúci cez Srbsko potrebujú vlastný cestovný pas (týka sa všetkých osôb starších ako 5 rokov)
DARNE cestovná kancelária si vyhradzuje právo na zmeny trás po Slovensku, použitých hraničných prechodov, resp. prepravných trás v zahraničí uvedených v katalógu. Klienta o prípadných zmenách budeme vhodnou formou informovať /napr. v cestovných informáciách/.
UPOZORNENIE :
V súvislosti s platnými medzinárodnými normami o bezpečnosti v medzinárodnej autokarovej doprave je každý cetujúci povinný sedieť na samostatnom sedadle v autokare, bez ohľadu na jeho vek.
Palivový príplatok:
Vzhľadom na veľké výkyvy cien ropy na svetových trhoch je možné uplatniť palivový príplatok v leteckej ako aj v autokarovej doprave na základe Všeobecne zmluvných podmienok účasti na zájazdoch DARNE cestovnej kancelárie, s.r.o. - článok II., bod 2a.
Individuálna doprava: klient, ktorý použije vlastnú dopravu do ubytovacieho zariadenia, sám zodpovedá za dodržanie termínu nástupu a ukončenia pobytu t.j. za čerpanie resp. nečerpanie zabezpečených služieb.
UBYTOVANIE:
Každý štát má vlastné kritéria pre zaraďovanie hotelov do jednotlivých kategórií, preto nedoporučujeme porovnávať štandardy v rôznych štátoch ani porovnávať jednotlivé izby v hoteli, ktoré sa takisto môžu líšiť a nebývajú presne rovnaké. Zbytočne by ste si kazili dovolenku. Prideľovanie izieb je výhradne v kompetencii ubytovacieho zariadenia. Prístelky nemusia byť pevné lôžka a môžu mať formu pohovky, rozkladacieho gauča alebo kresla. Ich pridaním môžu byť priestory stiesnené, ale treba si uvedomiť, že táto skutočnosť je zohľadnená v cene zájazdu. Uteráky môžu byť v penziónoch menších rozmerov. Preto, ak ste zvyknutí používať väčšie uteráky (resp. osušky), doporučujeme si zobrať vlastné uteráky.
V súlade s medzinárodným štandardom môžu byť klienti ubytovaní v deň príchodu až po 14:00 hod., resp. v Taliansku až po 16:00 hodine a v deň odchodu sú povinní uvolniť ubytovacie zariadenie do 10:00 hod., pri niektorých ubytovacích zariadeniach do 12:00 hod. Ani prípadný časový posun odchodu z letoviska neoprávňuje k dlhšiemu používaniu izby.
Klienti CK DARNE majú nárok na kategóriu ubytovania, ktorú si objednali a aj uhradili. Z dôvodu veľkého záujmu o pobyty v Bulharsku , môže dôjsť najmä vo vrchole sezóny k prebukovaniu kapacít, ktoré nie je spôsobené cestovnou kanceláriou, ale hotelovým zariadením. V takomto prípade naša CK vždy poskytuje klientom ubytovanie minimálne rovnakej kategórie, resp. vyššej kategórie ako mali objednané.
STRAVOVANIE A PITNÝ REŽIM:
Bulharská aj Talianska kuchyňa je považovaná za jednu z najzdravších vo svete. Kvalita, bohatosť a pestrosť jedál je tak ako všade vo svete závislá od úrovne ubytovania. Zväčša je poskytovaná formou švédskych stolov a v niektorých prípadoch sú večere servírované s možnosťou výberu z troch jedál (predjedlo-šalát, hlavné jedlo, zákusok, resp. ovocie). Nápoje k hlavným jedlám / večeri nie sú v cene (ak nie je dohodnuté inak). Pri individuálnom stravovaní a vlastnom varení sú v apartmánoch k dispozícii kuchynky vybavené len základným kuchynským riadom.
Stravovanie môže prebiehať formou polpenzie alebo all inclusive, ktoré pozostáva z raňajok, obedov, večerí, konzumácie nealkoholických a miestnych alkoholických nápojov, ľahkého občerstvenia počas dňa. Ponuka all inclusive sa môže v jednotlivých hoteloch mierne líšiť.
Hlavne ľudia s citlivejším alebo oslabeným organizmom by sa mali v prvých dňoch dovolenky vyhnúť zvýšenej aktivite, dodržiavať pitný režim a nekombinovať rôzne druhy korenených jedál.
V Bulharsku ani v Taliansku nekonzumujte vodu z vodovodných kohútikov, na pitie je vhodná kupovaná voda originálne zabalená.
Doprajte svojmu organizmu najmä v prvých dňoch dovolenky čas, aby si zvykol na nové prostredie a dodržiavajte základné hygienické odporúčania pre danú krajinu (nekombinovať rôzne druhy korenených jedál, piť balenú vodu, vynechať ľad v nápojoch...), aby ste sa vyhli prípadným zdravotným problémom.
ZDRAVOTNÁ SITUÁCIA:
Pri pobyte v Bulharsku ani v Taliansku nie je pre európskych návštevníkov očkovanie povinné. Lekárne sú zásobené najmodernejšími liekmi a v každej Vám v prípade potreby ochotne poradia.
V prípade hospitalizácie sa vo vlastnom záujme odporúčajú platené súkromné nemocnice.
DELEGÁT:
Na mieste pobytu je Vám k dispozícii starostlivo vyberaný delegát, ktorý pozná veľmi dobre miestne pomery a ochotne Vám vo všetkom poradí. Jeho návštevné hodiny a telefonický kontakt v prípade potreby je zaznamenaný na informačnej tabuli vo vstupnej hale resp. recepcii ubytovacieho zariadenia.
PREPITNÉ:
Prepitné, alebo „bakšiš“ je v arabských krajinách súčasťou každodenného života a často tvorí jediný zdroj príjmu. Rozhodnutie o poskytnutí prepitného je na Vašom uvážení, dovoľujeme si však upozorniť, že sa môže odzrkadliť na úrovni poskytnutých služieb.
ELEKTRINA:
V Bulharsku aj v Taliansku je prúd s napätím 220 V, adaptéry nie sú potrebné.
DEVÍZOVÉ PODMIENKY A MENA:
Bulharskou menou je bulharský lev, drobnou jednotkou sú stotinky. Talianskou menou je euro. Do oboch krajín je možné dovážať aj vyvážať akúkoľvek voľne zameniteľnú menu v neobmedzenom množstve. V niektorých hotelových zariadeniach a obchodoch v Bulharsku aj Taliansku je možné platiť platobnými kartami, väčšinou sa však uprednostňujú hotové peniaze. Peniaze je možné meniť v hotelových zmenárňach alebo v bankách.
PASY:
Skontrolujte si pred odchodom platnosť cestovného pasu, ktorý musí byť platný minimálne 6 mesiacov po návrate. Pri autobusovej doprave cez Srbsko musia mať dospelí aj deti od 5 rokov vlastný platný cestovný pas (do 5 rokov môže byť dieťa zapísané v pase rodiča).
Zahraničný klienti sú povinní zistiť si na príslušnom veľvyslanectve vízovú povinnosť do Bulharska resp. Talianska.